こんにちはねこの手♪です。

先週、山本衣奈子さんに同行して、富士ゼロックスさんの研修にお邪魔させて
いただきました。
富士ゼロックスさんの研修は、前回（講師は、夏川たつやさん）に続いて
今年度第2回目です。☆


いつも貴重な機会をいただき、誠にありがとうございます。

今回の参加者の皆様は、部長さんクラスの方が多いようで、いろいろ職場でもご苦労されていらっしゃるご様子が感じられました。

テーマは、「言いたいことをきちんと伝える『言葉の整理術』」。

いろんな角度から「ことば」について改めて考えたり、「伝える」ということを実践を通じて、チャレンジしていただきました。

ご参加いただいた皆様、ありがとうございました。

朝から大雨で、今日は見れないと思っていた富士山が、講演終了後には、幻想的な姿を現してくれました。


タクシーの運転手さんも、梅雨時にこんなに綺麗に見えるのは珍しい、とおっしゃっておられました。


これを見ながら、「いろいろあっても、これからきっと全てが良くなっていくね。」
と山本さんと確信しました。
根拠はありませんが、富士山のちからって、やっぱりすごい。。。
見ているだけで、’ちから’が湧いてくる気がします。

こんにちはねこの手♪です。

昨日、夏川たつやさんに同行して、日本ガス協会さんの講習会にお邪魔させていただきました。場所は、なんとヒルトン東京ベイ。東京ディズニーランドのオフィシャルホテルです。


早めに舞浜に移動して、イクスピアリでランチ♪
'モンスーンカフェ'というお店で、'鶏肉のガパオ炒めご飯'をいただきました。

お店に入ってみて、感動したこと。ここは既に、'夢の国'のなかです。

写真のオープンキッチンの前を通ると、皆さん笑顔で挨拶して下さいます。
まだ、お昼には早い時間だったとはいえ、お店にいた30分くらいの間に、
何名の方の笑顔と挨拶をいただいたか・・・。
サービスのプロってこうだな、と改めて学ばせていただきました。



そして、夏川さんの講習開始。
若い女性の方が多く、夏川さんのテンションもさらに上がり気味!?

事務局長の方に、夏川さんのモットー
”やればできる!想えばなる!笑えば咲く!”がとってもいい、と言っていただいたのが嬉しかったです。


夏川さんは、著書のサインにいつもこの言葉を書かれます。
ねこの手♪も素敵な言葉だなと思っています。
特に、'咲く'というところに、花が咲き誇るイメージを勝手にしております。



最後は、素敵な夜景をみながらの懇親会。
商品を売る時、
「一回目の訪問は、一方的にマニュアルを説明するだけで、二回目は、マニュアルの説明はもうできないので、自分の言葉で話す、もしくは、お客様の話を聴くようになり、三回目くらいで買ってもらえるようになる。」
「やっぱり、講習で夏川さんが言われていたように、まずやると決めること、そして、それを続けることって大事ですね。」
とおっしゃっていただいたことが印象に残りました。
とってもおいしいお食事でしたが、皆様、食事もそこそこに、あちこちで笑顔で交流を深めておられて、素敵な会でした。

帰りは舞浜の駅から、ラッキーなことにディズニーの花火が見れました。
とっても得した気分です。


今回の会をコーディネイトして下さった皆様、ご参加くださった皆様、本当にありがとうございました。

こんにちはねこの手♪です。

昨日は、明電舎労働組合様に、３年次・ステップアップ教育で、志縁塾セミナールーム『ふらっと』にお越しいただきました。


講師は、プレゼンテーション・プロデューサーの山本衣奈子さん。
組合員26名の皆様とご一緒させていただきました。


「せっかくお話するなら、相手が嬉しくなるような例えを使いましょう。」と山本さん。
「名前の漢字を確認する時、山下さんの下の字は、上下の下ですか？
と聞かれると、ちょっと微妙な感じがしませんか？」
確かに、ちょっと微妙な気がしますが、他にどんな例えが…と考えていると、
「なかなか前向き言葉が思い浮かばない時は、地名等も使うといいですよ。
東京だったら、下北沢とか。」
なるほど・・・。
下北沢の下ですか？と聞かれたほうが、上下の下ですか？と聞かれるよりいいかも。
少しの違いですか、一つ一つの言葉を大事に、相手により嬉しく届くほうを選ぶって大事!!



講演終了後は、
「小の字は、大小の小じゃなくて、もっといい言い方ありますか？」
「細という漢字はどう例えたらいいでしょうか？」
なんて質問がたくさん。
漢字の嬉しい例えって、ほんと難しいです。
常日頃から、言葉に注目し、語彙を増やさないと。