コミュニケーションとは、会社・家庭・等で、必ず必要となるスキルです。 自分のタイプを知り、相手のタイプを見極め、マッチングさせる方法を、ロールプレイ等を 交えまして、学びます。
一人一人のビジネスマナーの善し悪しが、会社のイメージを作ってしまいます。 好感度と信頼感の高いエチケット、マナーの習得を、ロールプレイ等を交えまして、 学びます。
部下の能力を引き出し、その力をマネージメントして結果に結びつけるために、 基礎能力・基礎知識までの幅広い学習を通じ、管理職クラスのレベルアップを目指します。
CSの意識と目的、現場での発揮の仕方までを学ぶことによって、顧客接点で顧客の 期待に添ったサービスがどこまで出来るのかを学んでいただきます。
営業では、お客様の「本音(ニーズ)」を聞き出すのが、本当の営業です。 セールストーク・心理・等を学び、オリジナルの営業術を考えていただきます。
「なぜ目標設定・管理が必要なのか」を、具体例なども踏まえて、 目標設定・管理の意義・目的を明確にし、どうすれば”独自で達成可能な計画を 立案し、 行動出来る”かを学んでいただきます。
社会人として必要となるのは、技術的な能力だけではありません。ヒューマンスキルの 重要性について理解していただき、人間力アップを目指します。
社会人として身につけなければならない事は沢山あります。 自ら成果を目指して行動出来る社員になるよう、心がまえ・接客対応や、社会人として の基礎的な知識を学んでいただきます。
学生の方が社会に出て行くための登竜門”就職活動”。「エントリーシートって何?」 「面接はどうすれば?」「ビジネスマナーとは?」を、実戦形式で学んでいただきます。
アルバイト、特にサービス業では、現在、大きな戦力となっております。 お客様からは、社員なのかアルバイトなのかは判断がつきません。研修を通じて、 最強のアルバイターを作ります。