ところが、奥谷さんと知り合って、彼の著書を読むうちに・・
なんと、マナーを分かっていなかったのは自分だったと気づかされ、
赤面・・（＾＾；）反省。
日本のサービスと、アメリカのサービスの違いは、
互いの文化の違いと分かってからは、
ホテルを利用することが苦痛ではなく、楽しみに変わりました。
今回の【特別企画】は、日本人が陥りやすい「カン違い・・思い込み」に焦点を当て
とんでもないゲスト？ と呼ばれないための「アメリカ☆マナー」
と、題してお届けします。
きっと、ホテルでの滞在が楽しく、気持ちが軽やかになること請け合いです。
（有）志縁塾 代表取締役
社 長 島田 守
（内容・抜粋）
・旅行カバンを自分で転がすと、嫌われる？
・トラブルは、こうすれば防げる
・ホテルの予約は常にオーバーブッキング？
・チップについての考え方
・「歯ブラシがない！」 と苦情を言う、おかしな日本人？
・トイレに入る前に、１ドル札を用意する？
・ホスピタリティと、サービスの違い
・貴重品のしまい方
・褒める文化と、叱る文化
・弱者への対応
・無知は罪なり
・文化の違いを知ると楽になる etc・・・。
◆講師
奥谷 啓介（おくたに けいすけ）
東京都出身。 ニューヨーク在住。
慶應義塾大学卒業後、1984年に「ウエスティン・ホテルズ」アジア地区営業オフィスに就職。 東京勤務の後、シンガポールの「ウエスティン・スタンフォード＆プラザ」に勤務。 1991年、サイパンの「ハイアット・リージェンシーホテル」を経て、94年に ニューヨークの「プラザホテル」に転身する。
2005年2月、プラザホテルの閉館に伴い退職。
世界屈指の超高級ホテルで永年に渡り、マネージャーを務めた経験を持つ。
現在は、米国と日本を行き来しながら、執筆や講演活動を行う。
2009年からは、日本の気になるホテルを旅しながら、ご当地ならではの「食」や「文化」、「人」の取材を行っている。
趣味はマラソン、水泳、天体観測、株など。
著書に、「世界最高のホテル プラザでの１０年間」（小学館）
「海外旅行が変わるホテルの常識」（ダイヤモンド社）
「サービス発展途上国日本」（オータパブリケーションズ）がある。
【okutanikeisuke.com】
http://www.okutanikeisuke.com/
◆プロデューサー
大谷 由里子（おおたに ゆりこ）
1963年生。京都ノートルダム女子大学卒業後、吉本興業?に入社。
故、横山やすしのマネージャーを務め、 宮川大助・花子、若井こずえ・みどりなどを売り出し注目を集める。
88年 結婚のため退社。
91年 企画会社 プランニングオフィスSMSを設立。
98年より吉本興業?とジョイントし、「よしもとリーダーズカレッジ」を立ち上げる。
03年3月 研修会社の志縁塾を設立。
04年4月 大谷由里子のリーダーズカレッジ・スタート。
06年5月 『笑いで人材育成する会社』として、NHKスペシャルに取り上げられる。
08年9月 ニューヨーク・マンハッタンで初の海外公演を行う。
09年3月 5年目となる『新春』の特別講演会では、入場者の累計が 6,000人を超えた。
09年9月 人生初となる「4冊」同時の出版にチャレンジ。
9月、12月の日経新聞（朝刊）でも紹介された。
現在は、人材活性プロデューサーとして年間300を超える講演・研修をプロデュースする傍ら、自らもプレゼンターとして、全国での講演・研修を精力的に行っている。
モットーは、「感じて・興味を持って・動く」人づくり！
地域活性や人材活性、企業活性の活動、執筆、
新聞・テレビ・ラジオなどでも活躍中。
http://www.asahi-mullion.com/column/kokoro/index.html
大谷由里子公式HPケセラセラ
◆詳細
【日 時】：２０１０年３月５日（金）１９：００〜２０：４５
※２０：５０〜２１：３０プチ交流会（自由参加）
【場 所】：志縁塾セミナールーム『ふらっと』
都営地下鉄・浅草線 宝町 徒歩１分 Ａ６出口
営団地下鉄・銀座線 京橋 徒歩３分 ４番出口
ＪＲ東京駅（八重洲口） 徒歩１０分
＜住所：東京都中央区京橋２ー１１ー５ パインセントラルビル２Ｆ＞
【参加費】：３,０００円（一般）
２,５００円（ＮＰＯ会員価格）
※プチ交流会付☆
※NPO会員についてはこちらをご覧ください。
⇒大谷由里子公式ホームページ
