そんなある日、私は変わる「きっかけ」をつかみました。
それは「コミュニケーション・コーチング」のセミナーでした。
単純な私は、それからというもの来る日も来る日も、スタッフや来院者と「密にコミュニケーションをとる」ことに徹しました。
すると、自分の気持ちに「ある変化」があらわれはじめたのです。
「仕事が楽しい」
「ストレスがない」
「日曜日の夜が憂鬱じゃない」
「スタッフとの会話が楽しい」
「来院者との会話も楽しい」
するとどうでしょう・・・
来院者の数がみるみるうちに増えはじめ、スタッフの定着率がアップしてきたのです。
その後、スタッフと共に、歯医者は「行きたくない所」というイメージを、
どうにか「通いたい場所」に変更できないものかと試行錯誤してきました。
その結果、生まれたのが「佐藤歯科医院劇場」です。
１９８１年にＷＨＯがオタワ憲章で定義したヘルスプロモーションという考え方があり、
そこには次のように書いてあります。
「人々が自らの健康をコントロールし改善できるようにするプロセス」
つまり主役は来院者の皆さん、国民です。
みなさんが幸せな人生を過ごされるよう、我々スタッフがサポートしていながら一緒に歩んで行きたい。
そんな想いから「佐藤歯科医院劇場」が誕生しました。
ほんのちょっとした、視点の変化から生まれた「佐藤歯科医院劇場」でしたが、
その中で私が学んだ「コミュニケーション術」はたくさんのプレゼントを産出してくれました。
今では、歯科医師という仕事にやりがいをもつことができ、スタッフも自主的に行動してくれています。
どんどん組織自体も活性化していき、嬉しい事に、
「歯医者に来るのが楽しみなんです」と言ってくださる来院者数が劇的に増えました。
「劇場に行ってくるよ」とおばあちゃんに告げられてから、来院されるおじいちゃんもいらっしゃいます。
そんな活気溢れる劇場で起こったエピソードをお話しながら、
参加者のみなさんと双方向のコミュニケーションをとり、
一緒に楽しく２時間過ごしたいと思っています。
◆講師プロフィール
佐藤信二
２００２年 佐藤歯科医院開業
２００７年 ＣＨＰ研究会フォローアップセミナーコース講師
パナソニックデンタルセミナー講師
２００６年から現在 鶴見大学付属病院研修医講演
２００７年 鶴見大学短期大学保育科講
（株）アリス幼児教室講演
佐藤信二さんのブログです。
「 Drソウルマンのナイトフィーバーブログ」掲載中
http://www.aloha-shinji.com
◆参加者の声
・ 久しぶりに講演というものに出席し、ＯＬ時代を思い出しました。
仕事、育児に追われる主婦が自分を見つけ直すことができ、
有意義な時間を過ごせました。 （H.K.様）
・ 歯科用語など少し多かったので、他職の私は分かりにくかったのかなと思ったが、
熱い語りで良かったです。 （A.K.様）
・ 自ら参加している為理解しやすく、全く飽きる事なく時間がすぎました。
佐藤講師の成長に満足を越えて感動しました。
もっと長い時間でも良いと思います。 （T.M.様）
・ とても楽しく参加できました。
明日から仕事がもっと楽しくなりそうです！！（まっちょ様）
◆詳細
【日 時】：２００８年５月２９日（木）１９：００?２１：００
【場 所】：志縁塾セミナールーム『ふらっと』
都営地下鉄・浅草線 宝町 徒歩１分 Ａ６出口
営団地下鉄・銀座線 京橋 徒歩３分 ４番出口
ＪＲ東京駅（八重洲口） 徒歩１０分
＜住所：東京都中央区京橋２?１１?５ パインセントラルビル２Ｆ＞
【参加費】：２，５００円（一般）
２，０００円（ＮＰＯ会員価格）
※NPO会員についてはこちらをご覧ください。
⇒大谷由里子公式ホームページ
