父親の歯科医院を受け継いだものの、
歯科医師としての仕事はあまり楽しめていない自分がいました。
こんな歯科医院では当然スタッフも定着せず、来院者の数も増えていかず・・・。
その後も悶々としながら過ごす毎日でしたが、
あるセミナーに行き、変わるきっかけをつかんだのです。
それはコミュニケーションをとることによって人が自律していき、
スタッフや来院者が輝く医院のセミナーでした。
実際にスタッフや来院者と密にコミュニケーションをとるようにしたことで、
自分の気持ちにある変化があらわれはじめました。
「仕事が楽しい」
「ストレスがない」
「日曜日の夜が憂鬱じゃない」
「スタッフとの会話が楽しい」
「来院者との会話も楽しい」
するとどうでしょう。
来院者の数が増えはじめ、スタッフの定着率がアップしてきました。
それからというもの、私は歯医者の「行きたくない所」というイメージを、
どうにか「通いたい場所」に変更できないものかと試行錯誤してきました。
その結果、生まれたのが「佐藤歯科医院劇場」です。
１９８１年にＷＨＯがオタワ憲章で定義した、ヘルスプロモーションという考え方があります。
そこには次のように書いてあります。
【人々が自らの健康をコントロールし改善できるようにするプロセス】
つまり主役は来院者の皆さん、国民です。
みなさんの幸せな人生を歯の困り事がないように、
我々スタッフがサポートしていきながら一緒に歩いていきたい。
そんな想いから佐藤歯科医院劇場が誕生しました。
ほんのちょっとした、視点の変化から生まれた「佐藤歯科医院劇場」でしたが、
その中で私が学んだ「コミュニケーション術」は、
たくさんのプレゼントを産出してくれました。
今では、歯科医師という仕事にやりがいをもつことができ、
スタッフも自主的に行動してくれています。
どんどん組織自体も活性化していき、嬉しい事に
「歯医者に来るのが楽しみなんです」と言ってくださる来院者数が劇的に増えました。
「劇場に行ってくるよ」とおばあちゃんに告げてからいらっしゃるおじいちゃんもいます。
私を含め、一日の半分以上は仕事をしているという人がほとんどだと思います。
今度は、皆さんがこの「プレゼント」を受け取っていただけませんか？
是非、明日からできるコミュニケーション術を体験しにいらしてください。
みなさんに会えることを楽しみにしております。
◆講師プロフィール
佐藤信二
２００２年 佐藤歯科医院開業
２００７年 ＣＨＰ研究会フォローアップセミナーコース講師
パナソニックデンタルセミナー講師
２００６年から現在 鶴見大学付属病院研修医講演
２００７年 鶴見大学短期大学保育科講
（株）アリス幼児教室講演
◆詳細
【日 時】：２００８年３月６日（木）１９：００?２１：００
【場 所】：志縁塾セミナールーム『ふらっと』
都営地下鉄・浅草線 宝町 徒歩１分 Ａ６出口
営団地下鉄・銀座線 京橋 徒歩３分 ４番出口
ＪＲ東京駅（八重洲口） 徒歩１０分
＜住所：東京都中央区京橋２?１１?５ パインセントラルビル２Ｆ＞
【参加費】：２，５００円（一般）
２，０００円（ＮＰＯ会員価格）
※NPO会員についてはこちらをご覧ください。
⇒大谷由里子公式ホームページ
