1975年大阪生まれ。
製造業から福祉事業、ＩＴ事業さらには飲食業まで、大小7業種の企業経営を経験した実践型
リピーター創出専門コンサルタント。 2代目経営者として経営を行った年商160億円企業では、
リピーター創出により

たった6％の顧客離れ防止で利益率を21％改善、離職率までもゼロにして事業を成長
させたほか、その後起業した各事業もリピーター創出を軸にした経営戦略において成長させる。
2008年、リピーター・ファン創出に特化したコンサルティング活動を開始。

思い出してもらえない商品やサービスはリピートしない！

をモットーに『想起販促』の伝道者として日本中を駆け回る。また、人間の脳をGoogleや
yahoo!といった「検索エンジン」に見立てた独自メソッド「脳内SEO」によるリピーター創出には
定評がある。

顧問先飲食店において80％もの顧客リピート率を叩き出す等の実績が評価され、設立より
わずか1年で大手化粧品メーカーや酒造メーカー、小売業や卸売業、カラオケや飲食チェーン
より要請を受け、リピーター創出支援を行っている。
自社で実験運営する飲食店は3ヶ月間で雑誌5誌・ＦＭ局に取り上げられる等
注目を浴びている。

また、同ノウハウを惜しみなく書き記した『0円で8割をリピーターにする集客術（あさ出版）』が
2010年6月発売。
発売1週間足らずで増刷決定のほか、Amazonランキング総合1位獲得。
そして、2011年7月に開催された第2回TSUTAYA講師オーディションでは準優勝を獲得。

現在は、そのリピーター（ファン）作りのノウハウを講演・研修を通じて伝えている。

株式会社ぐるなび・株式会社東京ドーム・東邦ガス株式会社・昭和シェル石油株式会社・関西理美容サービス・富士通労働組合・玉置商事株式会社・重光産業株式会社・東邦ガス株式会社・電機連合大阪地協・大塚商会・ちばぎん総合研究所・日本政策金融公庫・繊維商品めんてなんす研究会・三菱電機株式会社 など 年間200講演

【テーマ】
・「0円で8割をリピーターにする集客術」
・「ファン作りの専門家による【想い】と【思いやり】の方程式」
・「喉から手が出るほど欲しい！リピーター創出完全マニュアル」
・「相手を【知る】技術・あなたを【伝える】技術」

【内容抜粋】　
・リピーターがもたらす「3つ」のメリット
・4種類のリピーターを知ろう
・ニーズの先にある『ウィッシュ』
・リピートしてもらえないたった1つの理由
・人がモノを買う瞬間とは？
・脳内ＳＥＯを利用したファン作り
・記憶型リピーターの肝

◆リピーター作りのためのお客様を「知る技術」と「伝える技術」

≪一般・管理者向け≫

[当研修での到達目標と期待効果]
１．実際のお客様の事を良く知ることで、いまやるべき事が明確になります
２．伝える技術を身に付けることで、お客様の感情を動かすことができます。
３．研修内容を実施する事でクチコミ率、リピーター率が向上します。

「リピーターが重要なのは何となく理解しているが、、、具体的にはよくわからない」
「うちはリピーターの前に先ず新規のお客さんを一生懸命集めないと」

そんな声を毎日のように耳にします。
しかし、ちょっと待ってください！
私は皆さんに、もっとリピーターの重要性を知って欲しいのです。
リピーターのつくり方を知って欲しいのです。

そうすれば皆さんのビジネスに対する考え方はガラリと変わる筈です。
本研修では、先ず皆様のお客様は誰なのか？を知ることから始め、
そのお客様の感情に触れる『伝え方』を学び、実際のワークを通じて
すぐに実践できる技術を身につけていただきます。

表現（伝える）技術はとてもとても疲れますが、
是非１日で見違える表現力を身につけましょう！

10：00　　　　　【講座】お客様をもっともっと知ろう
　　　　　　　　　　　　　・お客様は『なぜ』自社を知ったのか？
　　　　　　　　　　　　　・お客様はどんな時に『買う』のか？
　　　　　　　　　　　　　・お客様を『知る』とは？

11：00 　　　　【ワーク】お客様を知ろう

11：40　　　　 【発表】私達のお客様は○○です

(昼食・休憩)

13：30　　　　『知る』の後は『伝える』
　　　　　　　　　・メッセージの主語に注意しよう
　　　　　　　　　　→【ワーク】主語・主体を『あなた』にする

　　　　　　　　　・形容詞を使わない表現＆比喩表現
　　　　　　　　　　→【ワーク】１億人に伝わる表現方法を身につける

　　　　　　　　　・文章の魅力を引き出す５つのポイント
　　　　　　　　　　→【ワーク】思わず読んでしまうコピーの技術

16：30 　　　　総合演習
　　　　　　　　　・お客様は『誰』で『何を』『どのように』伝えるのか
　　　　　　　　　　～ 実際に明日から販売する商品・商材で考えてみよう ～

17：30 終了

※上記の研修は一例です。お客様のご要望により
　　セミオーダーからフルオーダーまで承りますので、
　　お気軽にお問い合わせください。

• 「0円で8割をリピーターにする集客術」（あさ出版）

  Ａｍａｚｏｎ 総合1位を獲得！
  「おいしい」「安い」を売りにしないアンケートを取らないDMを発信しないそれでもリピーター続出のメソッド脳内SEOとは?小さなお店が大手に勝てる「脱・安売り」ノウハウ。