【研修テーマ】 「問題解決コーチング（スキルアップ）研修」 「ＣＳ（顧客満足）コーチング研修」 「コンサルティング営業コーチング（スキルアップ）研修」 他
【講師より】 「答えは自分の中にある！」お仕着せではなく、自分自身の力で課題や問題解決の答えを見つけていただく体験、参加型の研修です。私は受講者の「気づき」のお手伝いをさせていただきます。
【ご予算・他】 研修時間 2時間?（予算：ご相談下さい）
深澤 一郎（ふかさわ いちろう）
”クレーム”を”笑顔！”に（^0^）/
エデュターテイナー
SM&CSディレクター
「じゃらん」のクレームを一手に引き受けていた、深澤一郎。「誰でも、クレームをチャンスに変えた経験がある！」をモットーに、参加者の過去の経験から失敗談や成功談を引き出し、忘れていた成功体験を元に「クレームをチャンスに変える技」を伝授します。あんなに嫌だったクレームも、見方を変えるといつしか楽しくなる事でしょう。。。